Wie erschaffe ich ein Licht für die Ewigkeit?

Rufen Sie die Internetadresse www.lichter-der-ewigkeit.de auf. Um ein Licht zu erschaffen, wählen Sie bitte oben links "Schaffe ein Licht für die Ewigkeit" aus. Ein Stern öffnet sich und Sie können ihn am Himmel platzieren. Nach der Bestätigung "Stern hier platzieren", öffnet sich ein neues Fenster, indem Sie Angaben, wie den Namen und persönliche Worte, für Ihr Licht eintragen können.

Nach diesen Angaben, folgt die Eintragung zu Ihrer Zahlungsweise. Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben, ist Ihr Licht erzeugt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. In der Anzeige oben rechts ist nun "Sie haben bereits ein Licht erschaffen" zu sehen. An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit auf Ihre bisherigen Lichter zuzugreifen und diese zu bearbeiten, d.h. z.B. das Bild zu wechseln oder Text zu ergänzen. Wenn sich Ihre Ansicht nicht direkt aktualisiert, empfiehlt es sich die Internetseite neu zu laden.

Die ausführliche Anleitung um ein Licht zu erschaffen finden Sie hier.

Wie finde ich mein Licht?

Sie können Ihr Licht zum Einen mit der Eingabe des Verstorbenen über die sogenannte "Lichtersuche" finden. Und zum Anderen, in dem Sie sich einloggen und unter "Sie haben bereits ... Lichter erschaffen" das entsprechende Licht auswählen.

Auf Wunsch von Förderer und nach Überarbeitung des virtuellen Gedenkplatzes ist es nun auch möglich, dass Sie direkt zu Ihrem Licht "schweben" können. 

Ist das Erschaffen eines Lichts mit einer Spende verbunden?

Ja, die Mindestspende beträgt 1 Euro. 

Kann ich meinen Benutzernamen nachträglich noch ändern?

Ja. Sie haben die Möglichkeit oben rechts mit der Auswahl von "Konto" Ihren Benutzernamen anzupassen. Entsprechende Reihenfolge: - Sie loggen sich mit Ihrem bisherigen Benutzernamen ein, - gehen zur Auswahl "Konto", - anschließend in "Ihre persönlichen Daten", - unter Punkt 2. sehen Sie dann Ihren Benutzernamen; an dieser Stelle können Sie Ihren neuen Benutzernamen (z.B. Max_Mustermann) einsetzen, - Wichtig: „Änderungen Speichern“ Sollten Sie Probleme haben Ihren Benutzernamen zu ändern, senden Sie uns eine kurze Nachricht an iwf(at)volksbund.de. Dann werden wir die Änderung auch gerne für Sie ausführen.

Ich bin mir nicht sicher, ob mein Licht nun erschaffen worden ist oder nicht?

Sie erhalten nach dem Erschaffen eines Lichtes eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie sich nicht sicher sein sollten, schauen Sie bitte in Ihren E-Mail-Posteingang, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.

Wie kann ich ein Licht verschenken?

Erschaffen Sie hierfür ein Licht auf www.lichter-der-ewigkeit.de. Nachdem das Licht erschaffen ist, sehen Sie in der Lichterdetailansicht die Option „Urkunde herunterladen“. Sobald Sie dies anklicken, erhalten Sie ein PDF, dass Sie dem Beschenkten überreichen können.

Tipp: Erwähnen Sie den Beschenkten in den persönlichen Worten, dadurch hat es einen noch persönlicheren Bezug und er sieht es entsprechend in der Urkunde.

Ich habe zu Hause nicht die Möglichkeit die Urkunde auszudrucken. Kann der Volksbund mir einen Ausdruck zuschicken?

Ja. Klicken Sie in Ihrem Stern auf den Button "Urkunde anfordern". Ihnen wird daraufhin ein Ausdruck zugeschickt. 

Ich kann mich nicht einloggen. Es erscheint die Meldung „Passwort nicht korrekt“. Was kann ich tun?

Sie haben die Möglichkeit über "Passwort vergessen" sich ein vorläufiges Passwort an Ihre E-Mail-Adresse schicken zu lassen. Über dieses vorläufige Passwort können Sie sich dann einloggen. Anschließend können Sie über "Konto" -> "Kennwort ändern" Ihr persönliches Kennwort neu eintragen.

Ich habe versucht ein Bild hochzuladen, allerdings wird es nicht im Licht übernommen. Was kann ich Tun? Und kann ich dies auch noch nachträglich nach Erstellung des Sternes machen?

Es ist möglich ein Bild im jpg-Format hochzuladen. Vielleicht ist das Bild etwas zu groß und Sie können es in einer geringeren Qualität runterspeichern und neu hochladen. Alle die ein Licht erschaffen haben, haben die Möglichkeit Ihre selbst erschaffenen Lichter im Login-Bereich zu bearbeiten: Oben rechts ist z.B. "Sie haben bereits 2 Lichter erschaffen" zu sehen. Der Bereich ist ausklappbar und die entsprechenden Lichter lasen sich einzeln auswählen. Nun können Sie das Bild auswechseln oder Text ergänzen/korrigieren. Wenn sich Ihre Ansicht nicht direkt aktualisiert, empfiehlt es sich die Internetseite neu zu laden.

Sollte es Ihnen trotz Versuch Probleme bereiten Ihr Licht zu bearbeiten, können Sie sich natürlich mit uns in Verbindung setzen.  

Ich möchte ein Licht für einen Verstorbenen, aber mir ist die Erstellung online zu kompliziert. Was kann ich tun?

Ein Licht erschaffen über den Postweg: Schicken Sie uns einen Brief mit den Angaben zu Ihrem Licht an den Volksbund Deutsche Kriegsgräberfürsorge e. V., Projekt Lichter der Ewigkeit, Werner-Hilpert-Str. 2 in 34112 Kassel

Ein Licht erschaffen über eine E-Mail: Schicken Sie uns eine E-Mail mit den Angaben zu Ihrem Licht an iwf@volksbund.de mit dem Betreff „Bestellung – Lichter der Ewigkeit“.

Wir benötigen von Ihnen auf beiden Wegen folgende Angaben:

• Ihren Namen und Ihre Adresse,
• Wenn vorhanden Ihre Mitgliedsnummer,
• Ihr Geburtsdatum,
• Ihre Telefonnummer (wenn wir Sie bei Rückfragen zu Ihrem
  Licht anrufen dürfen),
• die Angabe Ihres Names bzw. Ihres Wunschnames, der im Internet veröffentlicht werden soll

Angaben zum Verstorbenen:

• Name
• Geburts-,
• Todes-/Vermisstendatum,
• Ort (Wenn vorhanden! Dies sind keine Pflichtangaben für das Erschaffen eines Lichtes)
• Ihre persönlichen Worte, wenn vorhanden: ein Foto. (Bitte denken Sie daran uns über den Postweg mitzuteilen, wenn es sich um ein Original handelt. Wir werden Ihnen dies dann gern auf Wunsch zurücksenden).

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihr Licht erschaffen worden ist.

Warum kann ich Lichter der Ewigkeit nicht mit meinem iPad/iPhone ansehen?

Dies liegt jenseits unserer Steuerung. Apple hat die Entscheidung getroffen, den Flash Player nicht auf deren iPad-Plattform zu unterstützen. Weitere Details hierüber und über andere Apple Produkte ohne Flash-Unterstützung sollten daher direkt über Apple oder deren Support-Foren gesucht werden.

Ich kann bei der Eingabe meiner E-Mail-Adresse das @-Symbol nicht eintragen!

Die Fehlfunktion ein @-Symbol nicht eintragen zu können, wurde inzwischen behoben. 

Tipp: In Einzelfällen taucht die Fehlfunktion noch in Verbindung des verwendeten Internet-Browsers auf, so dass es z.B. bei ältere Versionen von Firefox nicht möglich ist das @-Zeichen einzutragen. Von daher kann es ratsam sein seinen Browser mit der neusten Version zu aktualisieren.

Sollten Sie dennoch bei sich diesen Fehler feststellen, möchten wir Sie bitten sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Im virtuellen Sternenhimmel ist mir ein Licht aufgefallen – ich möchte, dass der Volksbund ihn auf Missbrauch überprüft. Wie kann ich dies veranlassen?

Erscheint Ihnen ein Licht mit fremdenfeindlichen, Krieg und Gewalt verherrlichenden oder weiteren nicht gestatteten Inhalten zu sein, finden Sie bei jedem Stern – ausgenommen Ihren selbsterschaffenen Sternen – den Button "Verstoß melden". Direkt nach Klick erhält der Volksbund von Ihnen die Meldung und wird Ihren Verstoß umgehend prüfen und ggf. entsprechende Maßnahmen einleiten.